Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

De acuerdo con la normativa europea de protección al consumidor, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.

Para ejercer tu derecho de desistimiento, contacta con nuestro equipo de atención al cliente antes de que venza dicho plazo. Una vez aceptada la devolución, el reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días usando el mismo método de pago original.

Reclamaciones por productos incompletos o dañados

Para poder tramitar reclamaciones por productos incompletos o dañados, deberás aportar fotografías donde se vea evidencia con: el envoltorio del pedido, el/los producto/s recepcionado/s, y una foto donde se vea la etiqueta al completo. En caso contrario, no ofreceremos sustitución ni envío adicional.

No serán reclamables las diferencias de apariencia entre el producto real y las fotos orientativas del producto.

Contacto

Para cualquier consulta adicional, no dudes en contactar con nuestro equipo de atención al cliente.